Har du frågor? Vi har svar!
Vi är här för att hjälpa!
Kontakta vårt vänliga supportteam för personlig hjälp med dina frågor och produktbehov. Vi är här för att göra din CBD-resa smidig och njutbar!
sakkunnig vägledning
"Teamet kan sina produkter utan och innan och ger alltid bra råd."
snabba, personliga svar
"De svarar snabbt och får varje interaktion att kännas personlig."
sätta ribban högt
"Pålitlig, professionell service och konkurrenskraftiga priser varje gång."
Inte säker på var du ska börja?
Upptäck rätt CBD för dig
Vårt expertdesignade frågesport tar bara några klick för att matcha dig med de perfekta CBD-produkterna. Börja nu för att få anpassade rekommendationer, eller fräscha upp grunderna med vår CBD 101-guide. Låt oss ge dig ut på din hälsoresa tillsammans!
Handla våra skräddarsydda CBD-kategorier
Dina frågor, vårt åtagande att svara
Utforska våra program och erbjudanden
Hur kan jag dra nytta av din militär-/veteranrabatt?
Som ett stridsveteranägt företag är vi hedrade att stödja dem som har tjänat. För att ansöka om vår militär-/veteranrabatt, registrera dig online och ladda upp ett av de godkända bevisen på behörighetsdokumenten på ett säkert sätt. Vänta upp till 24 timmar för godkännande. När din dokumentation har granskats får du ett e-postmeddelande med nästa steg och information om hur du använder din rabatt.
Vill du gå med i vårt grossistprogram? Så här gör du!
Att bli grossist med Extract Labs, helt enkelt Klicka här för att komma åt vårt grossistansökningsformulär. Var noga med att ladda upp en kopia av din företagslicens under ansökningsprocessen. Vänta upp till 3 arbetsdagar för godkännande. När ditt konto har godkänts får du ett e-postmeddelande med all information, inklusive nästa steg, regler och tillgång till din anpassade grossistbeställningswebbplats.
Varför skapa ett konto hos Extract Labs?
Skapa en konto med Extract Labs låter dig spåra beställningar, lämna recensioner, få tillgång till specialrabatter, få produktvarningar och mer!
Nyfiken på att anmäla dig? Här är vad du kan förvänta dig.
Vi kommer då och då att skicka dig e-postmeddelanden med specialerbjudanden, incitament och de senaste CBD-nyheterna. För att registrera dig, scrolla längst ned på valfri sida på vår sida och ange din e-postadress. Du kan också prenumerera under kontoskapandet eller från din instrumentpanel.
Vilka förmåner får jag med en prenumeration på Extract Labs?
Att prenumerera säkerställer att du aldrig får slut på dina favoritprodukter, erbjuder rabatt på varje beställning och ger bekväma automatiska leveranser skräddarsydda efter ditt schema. Läs mer om våra prenumerationsalternativ här.
Hur kan jag tjäna lojalitetspoäng med Extract Labs?
Du tjänar poäng för varje dollar som spenderas på produkter och kan även samla poäng genom speciella kampanjer, lämna recensioner och följa oss på sociala medier.
Observera att deltagare i vårt rabattprogram inte är berättigade att tjäna lojalitetspoäng.
Din guide till beställning och leverans
Var Extract Labs skicka inrikes?
CBD-produkter är tillgängliga för leverans till alla 50 stater, i enlighet med 2018 års Farm Bill. För Delta 8 och andra THC-produkter, vänligen gå igenom dina lokala bestämmelser eftersom vissa begränsningar kan gälla. Inrikes beställningar anländer vanligtvis inom 5-7 arbetsdagar efter leverans, medan USPS Express-beställningar levereras inom 1-3 arbetsdagar, även om leverans över natten inte kan garanteras. Njut av gratis frakt på beställningar över $75; för beställningar under 75 USD tillkommer en fast avgift på 8 USD. Vape-kassettbeställningar skickas i enlighet med PACT Act, vilket kräver en vuxensignatur (21+).
Har Extract Labs skickas internationellt?
Ja, Extract Labs erbjuder internationell frakt till länder som stöds av USPS. Internationella beställningar skickas via USPS Priority-tjänster till ett fast pris på $50 (USD) och tar vanligtvis 6-8 veckor för lokal leverans, beroende på flygtillgänglighet och tullinspektioner. Vänligen kontrollera lokala bestämmelser om köp och import av hampa innan du beställer. Extract Labs är inte ansvarig för några regler, skatter eller avgifter som tillämpas av destinationslandet.
Kan jag ändra min beställning efter att den har lagts?
För att ändra varor eller leveransadress på en befintlig beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst på 303.927.6130 eller via e-post så snart som möjligt. Om din beställning inte har lämnat vår anläggning kan vi justera eller annullera den åt dig. Om den redan har skickats är ändringar inte möjliga, men du kan följa vår retur-/bytesprocess för att lösa eventuella problem.
Vad är era returvillkor?
Med undantag för alla produkter som anges som icke-returnerbara, kommer vi att acceptera en retur av produkterna mot en återbetalning av ditt inköpspris, minus 25 % påfyllningsavgift och de ursprungliga frakt- och hanteringskostnaderna, förutsatt att sådan retur görs inom sju (7) dagar efter leverans och förutsatt att sådana produkter returneras i originalskick. För att göra en retur, ring 303.927.6130 eller kontakta oss via e-post.
Hur kan jag spåra min orderstatus?
När din beställning har lagts skickar vi dig ett bekräftelsemail med beställningsinformation. Din beställning skickas nästa arbetsdag och ett spårningsnummer kommer automatiskt att skickas till dig via e-post!
Tar ni ut moms på beställningar?
Vi tar ut moms i ett antal delstater i enlighet med lokala lagar, till exempel vissa delstater som kräver en kosttillskottsskatt. Skattesatsen och lagarna varierar beroende på vilken delstat vi skickar till och kommer att uppdateras när ändringar görs för alla delstater. Följande stater kommer att debiteras skatt vid beställningar ExtractLabs.com: AL, AZ, AR, CA, CO, FL, GA, HI, ID, IL, IN, IA, KS, KY, LA, ME, MA, MN, MS, MO, NE, NV, NM, NC, ND , NY, OH, OK, RI, SC, SD, TN, TX, UT, VA, WA, WI, WV.
Vi har svar!
Har du frågor?
Oavsett om det är en snabb fråga eller detaljerad hjälp står vårt expertteam redo att hjälpa dig. Hör av dig idag.
(Öppet 9 till 5, måndag – fredag MST)
Ny Extract Labs? Få 20% rabatt!
Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få 20% RABATT på ditt första köp!
